开源社区经营体会分享（三）搭建使用者体系之前的5个问题-龙腾网络

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回顾一下，开源社区经营体会分享已经完成了两篇。《开源社区经营体会分享（一）》讲了为什么要做开源社区，做社区的价值是什么。《开源社区经营体会分享（二）》讲了从0到1 经营开源社区的策略，包括梳理使用者画像、完成社区定位、使用者精细化经营（使用者分层、使用者分类、使用者分阶段）。

其中，分阶段经营使用者的本质就是使用者生命周期管控。此前已经单独就「使用者生命周期管控」写了一篇。

关键思想都浓缩在下面这张图↓

随着使用者不断深入了解、使用和感受业务，加深与业务的关联度，使用者身份也是在不断变化的，比如导入期对应新使用者，成长对应普通使用者。

之所以这么划分，是为了更加清楚使用者在不同阶段的关键需求。在这个基础，经营利用已有的资源，引导使用者进入或者更持久的停留在「经营期望的阶段和状态」，进一步提升LT和Value，完成业务从使用者价值到商业价值的统一。

如《业务生命周期VS使用者生命价值搞不清楚？6张图带你厘清基础概念》所提，为了达成这一目标，我们可用的手段包括但不限于「使用者成长体系」和「使用者激励体系」。

而不管是成长体系还是激励体系，都要先思考下面几个问题：

问题1：哪些使用者行为是我们希望看到的？

问题2：判断使用者行为是否值得被激励的标准是什么？

问题3：如何判断这些行为之间的权重？

问题4：使用者为何会按照我们的预期行动？我们能供给什么价值？

问题5：这个价值要怎么给，给多少，多久给一次，给的形式……整个玩法要如何设计，才能更好地刺激使用者完成既定行为？